Conditions générales

Prévention de la Fraude

Chaque transaction sera soumise à une vérification avant l'expédition. Il est possible que pour les transactions excédant 300$ que nous tentions de vous joindre afin de confirmer votre achat en personne.

Politique des prix

Les prix des marchandises en boutique peuvent être différents des prix dans la boutique en ligne. 

Mises de côté

Nous acceptons les mises de côté, c'est normal. Toutefois, il y a certaines règles à suivre :

• Livres et revues : maximum 2 semaines
• Laine en surplus : maximum 2 mois
• Laine en commande spéciale : une semaine après l'appel initial s'il n'y a pas de retour de votre part. Sachez que pour les commandes spéciales importantes (plus de 3 balles dans une qualité ou une couleur que nous ne tenons pas), un paiement en partie ou complet pourrait vous être demandé.

Nous faisons un suivi sur ces mises de côté. Si nous n'avons aucune nouvelles de vous suite à ce suivi, les produits seront automatiquement remis sur les tablettes.